診療予約に関するキャンセルポリシー

当院では、質が高く安全な歯科医療をご提供するため、
1日にご案内できる患者さんを15～20名様程度に限定した完全予約制を採用しております。
※１日に歯科医師及び歯科衛生士が担当する患者さんの人数は４～７人程度です。

ご予約いただいたお時間は、患者さんのためだけに診療チェアを確保し、歯科医師・歯科衛生士の配置、専用器具の準備・滅菌、そして精密で効率的な治療を行うための入念な準備を事前に行っております。
これは、宿泊施設のお部屋や航空券の座席を確保することと同じく、その時間は他の患者さんをご案内できない「専用の空間と時間」となります。

2026年6月1日の厚生労働省によるルール改正に伴い、当院ではすべての患者さんに平等かつ適切な治療環境を提供するため、以下の通りキャンセル料を導入させていただきました。
※３０分以上の予約がキャンセル料の対象となります。５～１０分のチェックなどは対象外です。

ご予約の変更・キャンセルは、必ずご予約の【3日前(休診日を除く)までに】診療時間内に、お電話にて直接ご連絡をお願いいたします。
※診療時間外の場合は【留守番電話への伝言・メッセージ】あるいは当院の【HPの『お問い合わせページ』】からご連絡をお願いします。

上記期限を過ぎての直前(当日・前日)キャンセル・無断キャンセルにつきましては、
以下の規定に基づきキャンセル料をご請求させていただきます。

すでにお席(予約)の確保や滅菌・材料の手配等、事前の準備が完了していることに対する
「準備手数料および機会損失」としてのご請求となります。
ホテル・リゾート施設・飲食店・美容院・ゴルフ場・ライブ/スポーツ観戦のチケット等の予約規定と同様に、急な体調不良、お仕事の都合、予約忘れなどのいかなる理由であってもキャンセル料の免除対象とはなりません。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
（※ただし、自然災害等による交通機関の計画運休などの場合は除きます）

【キャンセル料金額】　

・保険診療の予約： 
前日（前診療日）キャンセル 4,400円 ／当日キャンセル 5,500円 ／ 無断キャンセル 9,900円

・自費診療の予約： 

前日（前診療日） 5,500~11,000円 ／当日キャンセル 11,000~22,000円
無断キャンセル 22,000円～33,000円

※無断キャンセルや直前(当日・前日)キャンセルが複数回続く場合は、以降の事前予約をお断りし、当日空きがある場合のみの受付とさせていただきます。
（※※３０分以上の予約がキャンセル料の対象となります。外科処置後等の５～１０分のチェックなどは対象外です。）

キャンセル料が発生した場合は、原則として次回来院時にお支払いいただきます。
※キャンセル料のお支払いは現金でもカードでもどちらでも構いません。
※※ご来院が困難な場合は当院指定の口座へのお振込みをお願いいたします。
※※※キャンセル料のお支払いがない場合、以降の予約を制限させていただきます。